Creste profitul firmei prin diversitate culturala

Diversitatea culturala la locul de munca pare sa aduca numeroase avantaje in ce priveste succesul firmei si productivitatea angajatilor.

Astfel, abordarea diversitatii culturale la locul de munca poate avea un impact deosebit asupra securitatii si sanatatii in munca conform raportului "Diversitatea culturala la locul de munca: asigurarea sanatatii si securitatii prin aptitudini de conducere si prin participare" al Agentiei Europene pentru Sanatate si Securitate in Munca (EU-OSHA).

Deoarece proportia fortei de munca formata din lucratori migranti este in continua crestere in UE, in multe locuri de munca din UE diversitatea culturala devine din ce in ce mai mare. Comunicarea precara si neintelegerile pot aparea ca urmare a diferentelor culturale si pot conduce la tensiune si stres, satisfactie redusa la locul de munca si o rotatie mai mare a personalului. Poate exista un risc crescut la adresa securitatii si sanatatii in munca, partial din cauza faptului ca in cadrul unei echipe de lucru multiculturale perceptiile individuale de securitate pot fi diferite. De asemenea, cercetarile au aratat ca o comunicare neadecvata cauzata de diferentele culturale a avut un rol in 70-80 % dintre toate accidentele maritime.

Un studiu de caz evidentiat este cel al producatorului de automobile BMW din München care a aplicat o noua initiativa de integrare a lucratorilor din tari de origine diferite. in cadrul initiativei, conducerea a beneficiat de formare privind modalitatea optima de tratare a diversitatii culturale si a fost introdus conceptul de "ambasadori pe probleme de sanatate", si anume lucratori, multi dintre acestia migranti, care au fost instruiti cu privire la promovarea sanatatii si care aveau un rol important de mediere in randul colegilor. Aceasta a contribuit la depasirea barierelor tipice de limbaj si sociale pentru lucratorii migranti, care adesea nu beneficiaza de ofertele de promovare a sanatatii in cadrul companiei.

Raportul recomanda stabilirea unui climat de securitate constructiv, care sa fie comun pentru intreaga forta de munca diversa.

Raportul aplica teorii inter-culturale la locul de munca si demonstreaza modul in care aptitudinile de conducere si participarea lucratorilor sunt esentiale pentru imbunatatirea securitatii si sanatatii la locurile de munca in care exista o diversitate culturala. Raportul le recomanda directorilor sa isi adapteze stilul de conducere, sa elimine barierele lingvistice, sa ii formeze in mod eficace pe lucratori pentru a depasi problemele interculturale si sa promoveze un mediu de lucru incluziv.

Sursa: Costelgilca.ro