Evaluarea: de ce? de ce ACUM?

In mediul concurential in care diferenta dintre triumf si faliment o fac tehnicile de management si marketing, organizatiile se confrunta cu necesitatea cresterii productivitatii si pentru aceasta ele dispun de posibilitati limitate.

Cresterea productivitatii se poate realiza prin:

1. sporirea cantitatii de produse sau
2. prin imbunatatirea calitatii muncii, a informatiei, capitalului si a modului de combinare a factorilor.

Prima cale presupune mai multa munca, mai mult capital, mai multe materii prime.

Una din cele mai putin exploatate cai de crestere a productivitatii este imbunatatirea performantei umane.

Dar este si cea care face DIFERENTA.

Sistemul de evaluare asigura legatura dintre recompensa pe care un salariat spera sa o primeasca si productivitatea pe care o realizeaza, succesiunea normala fiind: productivitate  - evaluarea performantei  - recompensa.

In general salariatii gandesc exact invers, iar multi manageri nu stiu cum sa aplice succesiunea corecta.

Daca unul dintre aceste elemente lipseste sau este incorect definit, atunci salariatii nu mai primesc recompensele pe care le merita.

Retineti: NU EXISTA alta solutie in afara de succesiunea corecta:


Singura derogare - aparenta – este aceea ca evaluarea performantei poate conduce la cresterea productivitatii, pentru ca salariatii sa obtina punctaj mai bun si sa se „califice” pentru o prima, indeplinind criteriile de productivitate, de disciplina, de calitate etc. cerute de patron. E o derogare aparenta, deoarece prima evaluare a performantei (care ar fi bine sa aiba caracter „pilot” porneste de la starea de fapt existenta, iar salariatii afla „cum stau”, de unde pornesc si ce pot face ca sa primeasca medie mai buna – adica sa isi creasca productivitatea, disciplina, acuratetea muncii, disponibilitatea etc. La a doua evaluare, oficiala, cresterea punctajului este legata numai de cresterea productivitatii – sau, ca sa o spunem altfel: cresterea de productivitate este „trasa” de dorinta salariatului de a „iesi” mai bine la evaluarea oficiala.

De retinut

Una din cele mai putin exploatate cai de crestere a productivitatii muncii o constituie imbunatatirea performantei umane, ceea ce poate determina cresterea calitatii produselor si serviciilor firmei. Mijloacele care stau la indemana managerilor pentru a pune in valoare capacitatea productiva si creativitatea uman sunt:

- stimularea salariatilor pentru implicare,
- dezvoltarea relatiilor interpersonale,
- incurajarea comunicarii in cadrul organizatiei
- asigurarea unui climat de responsabilitate in cadrul acesteia.