HR management: Cum puteti creste simplu si eficient performantele grupului

Atunci cand normele grupului sunt in contradictie cu cele stabilite de conducerea firmei, afectand activitatea si rezultatele organizatiei, trebuie sa luati masuri:

- Reduceti standardele pe care le impuneti in raport cu normele grupului.

Chiar daca, la prima vedere, ar parea o cedare in fata „fortei” unui grup, micsorarea diferentei dintre standardele organizatiei si cele ale unui grup „rebel” poate contribui la imbunatatirea activitatii. In general, cand conducerea organizatiei stabileste obiective nerealiste, un grup reactioneaza prin a stabili norme contrare acestor obiective, in semn de aparare. Standardele mai realiste (intocmite in urma consultarii angajatilor) pot incuraja performante mai bune ale grupurilor si angajatilor.

- Oferiti recompense mai atragatoare decat recompensele grupului, astfel incat membrii acestuia vor fi mai tentati sa nu se conformeze intru totul normelor de grup.

Motivarea angajatilor prin promovare poate reduce influenta unui grup in firma. Dezavantajul acestei abordari este ca ea impune in randul angajatilor un spirit de competitie care adesea reduce cooperarea si favorizeaza conflictele de munca.

- Slabiti puterea grupurilor.

Cand acestea au cu adevarat un efect nociv in firma, separati-i pe membrii lor si incercati sa reduceti coeziunea
grupului. Fiti insa precaut cand initiati asemenea actiuni de represalii, pentru ca ele pot duce la dezvoltarea unor atitudini ostile dvs. si reduc increderea angajatilor in conducere.
Cel mai adesea grupurile, cand nu se transforma in adevarate „gasti” la locul de munca, au un potential productiv ce nu trebuie neglijat.
Modificarea normelor de grup este posibila mai ales atunci cand angajatii percep aceasta modificare ca fiind in interesul grupului din care fac parte. De aceea, este util sa adoptati un stil de conducere participativ.