Studii de caz despre: intrebari

 

Posibilitatea de specializare in comunicarea cu contribuabilii

FinantecontribuabiliANAFsituatii de crizacontribuabili
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X


In aceasta perioada, Ministerul Finantelor Publice, prin Agentia Nationala de Administrare Fiscala - Directia Generala de Organizare si Resurse Umane, organizeaza cursul de perfectionare cu tema "Rezolvarea situatiilor de criza in relatia de comunicare cu contribuabilii".

Astfel, activitatea, organizata in perioada 30 august - 2 septembrie a.c., este o componenta a Planului de perfectionare profesionala a functionarilor pe anul 2011 si va reuni reprezentanti ai directiilor generale ale finantelor publice judetene: Bihor, Cluj, Galati, Giurgiu, Harghita, Prahova, Suceava, Timis, Tulcea, Vrancea si Valcea.

Cursul de perfectionare va fi moderat de experti ai Agentiei Nationale de Administrare Fiscala iar agenda cursului va cuprinde, intre alte subiecte: aplicarea Modelului de excelenta in servicii destinate clientilor in administratia fiscala; abordarea cu eficacitate a diferitelor tipuri de personalitate; prezentarea informatiilor intr-o maniera si un stil profesional care sa satisfaca nevoile contribuabilului; utilizarea abilitatilor de comunicare asertorica pentru a discuta cu contribuabilii nervosi si agresivi; maniera de tratare a contribuabililor cu comportament amenintator sau abuziv.
40 Modele de Regulament Intern

40 Modele de Regulament Intern

Vezi AICI detalii
Procedura completa la angajare Caiet de lucru pentru angajatori si manageri de HR

Procedura completa la angajare Caiet de lucru pentru angajatori si manageri de HR

Vezi AICI detalii
Hartuirea si discriminarea la locul de munca Legislatie explicata si studii de caz

Hartuirea si discriminarea la locul de munca Legislatie explicata si studii de caz

Vezi AICI detalii

In plus, prin intermediul exercitiilor practice, vor fi abordate situatii dificile ce tin de serviciile destinate clientilor, pentru dezvoltarea in randul salariatilor din sistemul Finantelor Publice a abilitatilor de a oferi servicii pentru contribuabili la nivelul Standardelor pentru servicii clienti.

NOUTATI din Legislatie muncii

[Raluca Dimitriu] Webinar Probleme la incetarea CIM + modificari legislative


Legea nr. 360/2023 a adus noutati privind continuarea activitatii salariatilor pana la implinirea varstei de 70 de ani, iar Legea nr. 283/2022 a modificat substantial Codul muncii, introducand notiuni ca:

• zile libere platite pentru evenimente familiale deosebite;
• concediu de ingrijitor;
• absente de la locul de munca pentru situatii neprevazute.

Cum afecteaza aceste modificari legislative incetarea CIM?

Aflati raspunsul in cadrul Webinarului “Noi probleme practice privind incetarea CIM”.
...Vezi AICI detaliile complete <<

de Legislatia Muncii


Citeste mai multe articole pe aceeasi tema:
FinantecontribuabiliANAFsituatii de crizacontribuabili

 Data aparitiei: 29 August 2011
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele
Rating:

Posibilitatea de specializare in comunicarea cu contribuabilii Nota: 5 din 5 - 1 vot.
Urmareste-ne pe Google News

Sfaturi de la Experti - Intrebari si Raspunsuri

 
Revisal. Sanctionarea cu reducerea salariuluiIntrebare: Dorim sa ne acordati sprijin cu privire la modului de aplicare a a art. 248 alin. (1) lit c) din Codul muncii si a obligativitatii transmiterii sau NU in REVISAL: 1. Reducerea salariului de baza ca sanctiune disciplinara presupune modificarea efectiva a salariului de incadrare (de ex. am un salariu de incadrare de 4000 lei brut; angajatul este sanctionat disciplinar cu 10%; in consecinta salariul de incadrare devine 3600 de lei brut si toate sporurile se calculeaza la 3600 lei brut? ) sau doar...
vezi AICI raspunsul specialistilor <<
 
Modificare salariu prin act aditionalIntrebare: Suntem nevoiti sa modificam in minus salariul unui angajat. Acesta va fi incadrat pe aceeasi functie, cu mici modificare in cadrul fisei de post (trece pe alta cursa care este cotata cu un salariu mai mic). Va rog sa ma ajutati cu ce documentatie trebuie intocmita pentru modificare? Mentionez ca angajatul a fost de acord cu aceasta modificare.
vezi AICI raspunsul specialistilor <<


ARTICOLE SIMILARE

OUG care reglementeaza somajul tehnic in Monitorul OficialInregistrarea fiscala a punctelor de lucru cu minimum 5 salariatiObtinerea autorizatiei pentru un agent de munca TEMPORARA. Contract de munca temporara pentru angajatii detasati in strainatate?Legea nr. 135/2022. In ce constau facilitatile fiscale pentru domeniul agriculturii?Spatiul Privat Virtual: Persoanele inregistrate vor verifica daca angajatorii lor le vireaza contributiile!

ULTIMELE ARTICOLE

Norme SSM - In ce CONDITII se poate reface sau actualiza scenariul la incediu?Pensiile si toate obligatiile sociale vor fi distribuite pana la 15 aprilie? GREVA la Posta RomanaCONDITII pentru a beneficia de scutire de impozit in domeniul ITSenatul a eliminat impozitarea cu 10% a concediilor medicaleSTUDIU - sistemul de pensii din Romania, afectat de inegalitati si de practicile de PENSIONARE anticipata nejustificata
Mai multe articole despre finante

ARTICOLE SIMILARE

Angajatorul are obligatia sa stabileasca persoanele aflate in intretinerea salariatuluiFiscul stabileste contributia la pensii pentru PFA-urile care au realizat venituri in 2016 si nu au depus formularul 600Bursa privata. Reglementare. Regim juridic si financiarVenituri din drepturi de proprietate intelectuala. Contract, declaratii si impozitMinisterul Muncii isi stabileste pentru perioada 2016 - 2018 5 directii majore de actiune

ULTIMELE ARTICOLE

SANATATE LA CONCEDII MEDICALE: A FI SAU A NU FI?!Salariata cu copil incadrat in grad de handicap. Scutire de IMPOZIT pentru veniturile salarialeDrepturi de autor. CAS si CASS si retinerea acestora - explicatiile specialistilorConsecinte ale inactivitatii temporare - este obligatorie depunerea declaratiei 112? Specialistii explicaSTUDIU - sistemul de pensii din Romania, afectat de inegalitati si de practicile de PENSIONARE anticipata nejustificata
Mai multe articole despre contribuabili

ARTICOLE SIMILARE

Cum obtineti numarul EORI pentru operatiuni vamale. Se plateste taxa?Atentie! La 30 septembrie expira termenul pentru notificarea privind restructurarea datoriilor la ANAFNoul formular 112 actualizat pentru plata contributiilor sociale, a impozitului pe venit si evidenta nominala a persoanelor asigurateFirmele din Romania, OBLIGATE sa plateasca o taxa pentru promovare, la ANAF!Instiintare privind stingerea creantelor fiscale in urma distribuirii sumelor platite in contul unic

ULTIMELE ARTICOLE

E-Factura - ce trebuie sa stie companiile si cine este obligat sa transmita si sa primeasca E-factura in 2024?VENITURILE bugetare brute in primele zece luni din acest an sunt cu 11,9% mai mari fata de anul trecutSalariat concediat din motive disciplinare - ce se intampla cu poprirea de la ANAF?Nomazii digitali - scutiti de impozit pe venit si contributii sociale! In ce conditii?Bacsisul si regulamentul intern. Ce obligatii au angajatorii din HORECA
Mai multe articole despre anaf

ARTICOLE SIMILARE

Vrei mai mult de la angajatii tai? Iata cum ii motivezi!Cresterea salariului minim se va discuta in sedinta Consiliului National TripartitPilonul II de PENSII. Se va desfiinta sau nationaliza? Ce se intampla cu contributiile romanilor din ultimii 10 aniActivitatile de formare si dezvoltare a angajatilorAmendamente noi pentru flexibilizarea programului de munca, prin OUG 132/2020

ULTIMELE ARTICOLE

Guvernul vrea sa introduca tichete de munca pentru 500.000 lucratori in serviciile la domiciliuSomaj tehnic si 3 tipuri de concedii posibile in pandemia Coronavirus. Obligatii legale, Revisal si riscuriAlerta Coronavirus: Solutii practice pentru Departamentul HR. Telemunca, acte obligatorii si legislatieMinistrul Muncii nu recomanda concediu de odihna sau medical in aceasta perioadaAngajatorul trece prin dificultati financiare. Ce solutii ii ofera Codul Muncii?
Mai multe articole despre situatii de criza

ARTICOLE SIMILARE

Puteti plati esalonat datoriile acumulate dupa declansarea starii de urgentaValoarea tichetului de masa in semestrul II 2014E posibil sa fiti notificati de ANAF in perioada urmatoareEtapele derularii procedurii compensarii4.2. Contribuita asiguratilor la asigurarile sociale de sanatate

ULTIMELE ARTICOLE

SANATATE LA CONCEDII MEDICALE: A FI SAU A NU FI?!Salariata cu copil incadrat in grad de handicap. Scutire de IMPOZIT pentru veniturile salarialeDrepturi de autor. CAS si CASS si retinerea acestora - explicatiile specialistilorConsecinte ale inactivitatii temporare - este obligatorie depunerea declaratiei 112? Specialistii explicaSTUDIU - sistemul de pensii din Romania, afectat de inegalitati si de practicile de PENSIONARE anticipata nejustificata
Mai multe articole despre contribuabili
Descarca GRATUIT
“Noutati despre Regulamentul Intern si CCM in 2024 - Legislatie si studii de caz”

exclusiv abonatilor la newsletterul gratuit E-News LegislatiaMuncii.
Rentrop ∧ Straton

 

 

eNews Resurse Umane

Noutati privind Regulamentul Intern. TOP 3 Modele de Regulament Intern
Descarcati GRATUIT raportul special

"Noutati privind Regulamentul Intern. TOP 3 Modele de Regulament Intern"
 

 

 

NoutatiNoutati Oferta zilei SSM: 50% REDUCERE la 5 modele de teste si instructiuni proprii
» Detalii Click Aici « NOU: Sistemul e-Transport in 50 de intrebari si raspunsuri!
» Detalii Click Aici « Important: Regulamentul Intern a fost modificat!
» Detalii Click Aici « NOU: Participati pe 17 mai la webinarul Declaratia 112. Aspecte esentiale in 2024!
» Detalii Click Aici «
 
 
ClubClub Legislatia Muncii Intra in legatura cu experti si colegi
Vezi ultimele discutii
 



 
Atentie la TELEMUNCA!
Cazuri practice, solutii si exemple

Descarcati acum GRATUIT Raportul Special

"Noutati privind Regulamentul Intern. TOP 3 Modele de Regulament Intern"

Da, vreau sa primesc revista de Resurse Umane
[x]