Model fisa de post colector creante/debite

Va prezentam un model de fisa de post pentru un colector creante/debite in 2017, conform PortalCodulMuncii.ro:


Identificarea postului

1. Numele si prenumele titularului: ............

2.   Denumirea postului: Colector creante, debite

[Daca in organigrama denumirea postului difera de cea din COR, va trebui sa mentionati in fisa si denumirea din COR.]

3. Pozitia in COR / Cod: 421402

[In cazul in care denumirea postului din firma dvs. nu se regaseste in COR, va trebui sa treceti codul din COR pentru denumirea cea mai apropiata din punct de vedere al sarcinilor si responsabilitatilor.]

4.   Departamentul / locatia: Financiar/ Bancar

[Repartizarea se va face conform marimii, specificului si organigramei firmei.]

5.  Nivelul postului: Executie

6. Relatii ierarhice (control, indrumare, posturi supervizate):

Se subordoneaza Directorului.

[Pentru punctele 4, 5 si 6 se va tine cont de marimea, specificul si organigrama firmei.]


Descrierea postului

1. Scopul/ Obiectivul general al postului

Obiectivul principal al activitatilor desfasurate de colectorul (recuperatorul) creante/debite este colectarea/recuperarea in masura cat mai mare a sumelor    datorate de catre debitorii din portofoliul sau de debitori, in conditii de legalitate,  eficienta operationala, diplomatie, persuasiune si fermitate.
 [In functie de marimea, specificul si organigrama firmei, scopul poate diferi. Scopul postului se va regasi detaliat in obiectul contractului definit in CIM semnat de parti.]

2. Competente personale:

    sa aiba insusiri de personalitate: seriozitate/responsabilitate, loialitate, hotarare, adaptabilitate, autocontrol, atitudine pozitiva, sa aiba calitati psihice necesare (spirit de observatie, rabdare, viteza de reactie, capacitate de orientare in spatiu, capacitate de comunicare etc.);
    sa nu aiba antecedente penale
    sa fie apt din punct de vedere medical

3. Descrierea sarcinilor / atributiilor / activitatilor postului

Sarcinile de serviciu obligatorii, reprezentand 100% din norma de baza corespunzatoare unei parti de 100% din salariul de baza.

    este direct raspunzator de indeplinirea intocmai a atributiilor si prevederilor sarcinilor de serviciu stabilite in prezenta fisa
    este direct raspunzator de pastrarea bunurilor materiale sau de alta natura pe care le are in gestiune;

Atributii

•     sa se prezinte zilnic si la timp la serviciu, in deplinatatea capacitatii de munca, neavand dreptul sa paraseasca locul de munca fara incuviintarea conducerii abatorului;
•     sa intocmeasca dosarul de colectare/recuperare a creantei de la un debitor;
•     sa negocieze planul/programul de recuperare a creantei;
•     sa comunice telefonic cu debitorii si girantii;
•     sa notifice debitorilor si girantilor;
•     sa viziteze debitorii/girantii;
•     sa monitorizeze respectarea intelegerilor de plata agreate cu debitorii/girantii;
•     sa raporteze stadiul colectarii/recuperarii creantelor din portofoliu.
•     sa realizeze actiunile de colectare specifice pentru fiecare creanta din  portofoliul alocat de catre seful ierarhic;
•     sa realizeze contactarea clientului/girantului in scopul obtinerii unui acord de plata si intocmirea unui grafic de rambursare;
•     sa realizeze apelarea  telefonica  a  debitorilor  in  vederea  recuperarii  debitului  sau in cazul nerespectarii obligatiilor contractuale si consemnarea concluziilor discutiei telefonice;
•     sa realizeze transmiterea notificarilor catre debitori/giranti / angajatorii acestora;
•     sa realizeze raportarea catre seful ierarhic a problemelor legate de procesul de colectare (formal/informal);
•     sa realizeze urmarirea modului in care debitorii respecta acordurile de plata si adoptarea de noi masuri de colectare;
•     sa realizeze intocmirea rapoartelor specifice la cererea conducerii;
•     sa realizeze informarea sefului ierarhic despre aparitia oricarui caz de frauda sau suspiciuni de frauda;
•     sa realizeze raportarea situatiilor in care recuperarea trebuie sa se realizeze  prin  executarea politei de asigurare pentru riscul de neplata/deces;
•     sa detina carnet de sanatate, vizat periodic de organele sanitare competente;
•     sa participe la toate instruirile legate de: protectia muncii, siguranta circulatiei rutiere pe drumurile publice, paza si prevenirea incendiilor, protectia mediului inconjurtor, insusindu-si cele prezentate si aplicandu-le corespunztor in practica zilnic;
•     sa pastreze ordinea, disciplina, curatenia, normele sanitar-veterinare, igiena;
•     sa nu introduca sau sa consume bauturi alcoolice la locul de munca si in timpul programului de lucru;
•     sa foloseasca timpul de munca exclusiv pentru indeplinirea sarcinilor de serviciu, in acest sens, nu se ocupa in timpul de munca de activitati care nu sunt cuprinse in atributiile si indatoririle sale ori nu sunt dispuse de sefi ierarhici
•     sa aiba capacitatea de organizare a locului de munca
•     sa participe activ la rezolvarea sarcinilor echipei
•     sa fie cinstit, loial si disciplinat, dand dovada in toate imprejurarile de o atitudine civilizata si corecta fata de toate persoanele cu care vine in contact;
•     sa respecte cu strictete regulile de protectie a muncii si P.S.I. din obiectivul unde desfasoara serviciul;
•     sa acorde ajutor, atat cat este rational posibil, oricarui alt salariat, aflat intr-o situatie de pericol;
•     sa-si insuseasca si sa respecte normele si instructiunile de protectie a muncii si masurile de aplicare a acestora;
•     sa aduca la cunostinta de indata administratorului accidentele de munca suferite de propria persoana sau de alti angajati
•  

...citeste mai multe pe PortalCodulMuncii >>>

de Isabela Alexe