Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
legislatiamuncii.ro cauta meniu
Raporturile de munca ale PFA

 

Crestem impreuna nivelul de performanta al managementului relatiilor cu clientii in Romania

management relatii clienticonferinta managementului relatiilor cu clientiibusiness
La a treia editie a Conferintei Managementului Relatiilor cu Clientii in Romania va invitam sa acumulati o expertiza solida, din practica in excelenta relatiilor cu clientii. In zilele de 17 si 18 mai 2017 la Bucuresti, adresam o provocare felului in care ii atragem, retinem si apreciem pe cei care investesc incredere in noi si afacerile noastre.


Un business fara clienti ramane doar la stadiul de idee, iar un business fara clienti multumiti nu poate fi considerat cu adevarat de succes. Aceasta este realitatea anului 2017 cand vine vorba despre managementul relatiilor cu clientii. Nu numai noi impartasim aceasta opinie:

Getting customer interactions right has never been more important, especially since social media has given unhappy customers a louder voice.
Harvard Business Review (sursa)

Attracting a new customer is just too difficult and expensive to lose the relationship because you didnt treat them right.
Entrepreneur Magazine (sursa)

Exista o varietate de servicii, aplicatii si chiar freelanceri la care oamenii pot apela in momentul cand isi doresc ceva anume. Tinand cont de acest fenomen global, intrebarea care apare este: Cum ne putem prioritiza afacerea in randul clientilor si in fata competitiei?

Raspunsul este: investind in expertiza din domeniul managementul relatiilor cu clientii si prioritizāndu-l in strategia generala a afacerii. Aveti oportunitatea perfecta de a invata de la lideri din companii puternice si traineri specializati la Conferinta Managementului Relatiilor cu Clientii in Romania!

Vei putea participa in conversatii cu un bagaj de cunostinte plin de substanta din domeniu, alaturi de speakerii:
  • Oana Cadar, Director Automation Solutions Business Center Cluj-Napoca, Emerson
  • Liliana Dumitru, Director Executiv Marketing Direct si Customer Care, BRD Finance
  • Dina Guran, Manager Canale Alternative, eMag
  • Raluca Mindirigiu, Customer Experience Manager, Orange
  • Horia Stefanescu, CS Technical Support Center Manager, Orange
  • Cristian Mondiru, Director, ACS Global Order Desk, Oracle
  • Loredana Negoita, Customer Relationship Manager, City Grill
  • Minodora Savu, Manager Service Operations - Customer Advocacy Department, Avira Romania

Ghid complet SSM si PSI pentru angajator
Ghid complet SSM si PSI pentru angajator

Vezi detalii aici

Totul despre Pontaj si Programul de lucru
Totul despre Pontaj si Programul de lucru

Vezi detalii aici

Motivarea angajatilor
Motivarea angajatilor

Vezi detalii aici




Iar trainerii nostri se vor ocupa de masterclass-ul si workshop-urile interactive pe teme inovative ca folosirea neuromarketing-ului in relatiile cu clientii sau sisteme holistice ale companiilor care contribuie la succesul din acest domeniu.
  • Maria Desmons-Macrea, Consultant, The KPI Institute Romānia
  • Radu Silaghi, Specialist training si dezvoltare/Onboarding trainer, Robert Bosch
 
Profita de perioada de presale pana īn 31 martie pentru a-ti asigura locul la Conferinta Managementului Relatiilor cu Clientii in Romania! Inscrierile de tip standard sunt valabile pana in 12 mai 2017.

Pentru mai multe informatii, cat si pentru inscrieri, puteti sa vizitati site-ul oficial al conferintei.



Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!


Data aparitiei: 30 Martie 2017
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele


Rating:


Crestem impreuna nivelul de performanta al managementului relatiilor cu clientii in Romania Nota: 5 din 5 - 2 voturi.
 

 
x
(cel putin 10 caractere)


Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!
 

 

ClubLegislatiaMuncii.ro - intrebarea zilei

 
La Ce Varsta Ma Pot Pensiona Anticipat Si Cu Ce Penalizare? Dar Fara Penalizare?Intrebare: Buna ziua. Sunt nascuta in 17.03.1968. Am 23 de ani vechime in munca. In perioada 1.06.1997. - 1.06. 1999 am fost in concediul de crestere a copilulul. ESTE ADEVARAT CA ACEASTA PERIOADA NU ESTE CONSIDERATA PERIOADA CONTRIBUTIVA? mentionez ca nu mi-am suspendat activitatea in aceasta perioada. Plata facandu-se tot prin angajatorul respectiv. De asemenea, in perioada august 2008-ianuarie 2009 am fost in incapacitate temporara de munca (concediu medical pt tratarea cancerului - internari in spital
 

Raspuns: Va multumesc foarte mult pentru raspuns. Nu inteleg, insa, unde se folosesc anii de reducere datorat... citeste tot raspunsul aici


Descarca GRATUIT
“Noutatile anului 2017 in REVISAL”
exclusiv abonatilor la newsletterul gratuit E-News LegislatiaMuncii.

 

REVISAL-ul a fost modificat (din nou) in 2017

 
Descarca GRATUIT raportul special
Noutatile anului 2017 in REVISAL
 
Toate schimbarile aparute in REVISAL
sunt explicate detaliat in raportul
 
"Noutatile anului 2017 in REVISAL"

 

 

 

 

 
 
 



 
REVISAL-ul a fost modificat in 2017!
Atentie la toate noutatile aduse de modificarea legii! Este obligatoriu sa respectati noua lege in 2017.

Descarcati gratuit Raportul Special

"Noutatile anului 2017 in REVISAL"

Da, vreau sa primesc newsletterul Legislatia Muncii
[x]